电子客票乘车需按凭证类型选择对应方式：一、刷身份证原件自助进站；二、用智行APP动态二维码扫码进站；三、身份证异常时走人工通道核验；四、出站时刷证或扫码自动核销行程。
如果您已通过智行火车票成功购票并获得电子客票，但不确定如何凭电子客票进站乘车，则可能是由于未明确核验凭证类型或操作路径不清晰。以下是使用电子客票乘车的具体操作步骤：
一、凭身份证原件自助刷证进站
电子客票以购票时使用的有效身份证件为唯一核验凭证，车站自助闸机通过读取身份证芯片信息并与铁路系统实时比对，确认行程有效性后放行。
1、在检票时间前抵达车站，前往标有“电子客票”或“刷证进站”的自助检票通道。
2、将购票时使用的
中华人民共和国居民身份证原件平放于闸机右侧识别区，确保芯片面朝上、无遮挡。
3、直视闸机上方人脸识别摄像头，保持面部清晰、无大幅遮挡，等待语音提示“验证通过”及绿灯亮起。
4、闸门开启后迅速通行，切勿在闸机关闭前强行通过或重复刷卡。
二、使用智行APP内电子车票二维码进站
当身份证无法识读、临时丢失或所持证件不支持自动核验时，可调取智行APP中生成的加密动态二维码作为替代核验凭证，该码具备防截屏与30秒自动刷新特性。
1、打开已登录的智行火车票APP，点击底部导航栏“我的”，进入个人中心。
2、点击“我的订单”，在待出行订单列表中找到对应车次，点击进入订单详情页。
3、下滑至页面底部，点击
“查看二维码”
按钮，系统将启动人脸识别验证。
4、验证通过后立即显示绿色边框动态二维码，请
勿提前截图或保存静态图像。
5、将手机屏幕对准闸机左下方扫码区域，保持距离5–10厘米，待闸机发出“滴”声并亮起绿灯后通行。
三、通过人工检票通道核验进站
在身份证损坏、消磁、未携带或闸机连续三次识别失败等情形下，须转至车站人工检票口，由工作人员通过手持终端核验电子客票状态，确保人、证、票三统一。
1、前往车站内悬挂“人工检票”标识的窗口或通道，主动向工作人员说明“持有智行火车票电子客票但无法自助进站”
。
2、出示购票时使用的有效身份证件原件，同时打开智行APP订单页，或提供短信通知中的订单号与车次信息。
3、工作人员使用手持验票终端扫描APP内二维码，或手动输入订单号查询核验，确认无误后放行。
4、如需打印购票信息单备用，可在同一窗口或邻近自助售票机凭身份证原件免费打印，该单据仅作信息参考，不具备乘车凭证效力。
四、出站时完成行程核销
电子客票支持凭身份证原件或智行APP动态二维码自助出站，系统自动完成行程核销，无需额外操作。
1、到达终点站后，前往标有“电子客票”或“出站检票”的自助闸机通道。
2、将购票所用身份证原件放置于出站闸机识别区，或使用智行APP中同一订单的动态二维码扫码。
3、闸机识别成功后绿灯亮起并开启，通行即完成行程核销。
4、若身份证异常，可前往人工出站口，向工作人员出示APP订单详情页，由其通过手持终端完成核销。