12304是交通运输服务监督管理部门的热线电话，主要服务包括：投诉举报、咨询求助、行业监督、政策宣传、应急处理等。
12304是什么部门的电话？
12304 是交通运输服务监督管理部门的统一服务热线电话。
12304打电话过来是干什么的？
12304热线电话主要为民众提供以下服务：
投诉举报：
受理公众对公路、水路、铁路、航空、邮政等交通运输领域的投诉和举报，包括安全事故、违规执法、服务质量差等问题。
咨询求助：
提供交通运输方面的咨询服务，如出行信息查询、购票信息、交通法规咨询等。
行业监督：
监督交通运输行业运营情况，发现并纠正违法违规行为。
政策宣传：
普及交通运输方面的法律法规和政策，引导公众文明出行。
应急处理：
在交通运输领域发生突发事件时，及时响应和协调应对措施。