在得物上投诉物品质量,用户需先登录APP,选择订单并点击“售后”,再选择“质量问题”填写问题类型、上传证据并提交详细信息。得物收到投诉后,会检查物品并处理,包括退货、退款、换货或赔偿。投诉处理时间通常为7个工作日。
如何在得物投诉物品质量如何投诉要投诉得物上的物品质量,请按照以下步骤操作:登录得物 App。
点击“我的”>“订单”。
找到要投诉的订单并点击“售后”。
选择“质量问题”,然后选择具体问题类型。
上传清晰的图片或视频作为证据。
填写投诉详情并提交。
投诉详情在提交投诉时,请务必填写以下信息:订单编号物品名称和属性具体质量问题描述问题出现的日期您的联系方式投诉处理流程得物收到投诉后,将对物品进行检查。如果投诉属实,得物将采取以下措施:退货退款换货赔偿投诉处理时间通常为 7 个工作日。
注意事项及时提交投诉。得物对投诉有时间限制,超出时间将无法受理。
提供清晰完整的证据。证据越充分,投诉处理速度越快。
客观描述问题。避免使用情绪化或攻击性语言。
耐心等待处理结果。投诉处理需要时间。
